1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en diensten van Studio Derksen.
Bedrijfsnaam: Studio Derksen
Website: www.studioderksen.nl
E-mailadres: info@studioderksen.nl
KvK-nummer: 42016635
Btw-nummer: NL005437827B10
Door een aankoop te doen via de webshop van Studio Derksen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Producten en diensten
Studio Derksen biedt digitale producten en digitale ondersteuning aan. Denk hierbij aan social media templates, starter kits, contentplanners en andere praktische hulpmiddelen voor ondernemers en content creators.
De producten worden zo duidelijk mogelijk omschreven op de productpagina. Hier staat onder andere wat de klant ontvangt, hoe het product geleverd wordt en voor wie het product geschikt is.
3. Digitale producten
De digitale producten van Studio Derksen worden geleverd als downloadbaar bestand of via een PDF-bestand met daarin een toegang/link naar het digitale product.
Na afronding van de betaling ontvangt de klant toegang tot het digitale product. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist downloaden, opslaan en gebruiken van het bestand of de link.
Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk of zakelijk eigen gebruik. Het is niet toegestaan om de producten door te verkopen, openbaar te verspreiden, te kopiëren voor derden of als eigen product aan te bieden.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s. Studio Derksen behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Voor geplaatste bestellingen geldt de prijs die op het moment van aankoop zichtbaar was.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
5. Levering
Digitale producten worden direct na betaling digitaal geleverd. Dit kan via een downloadlink, een PDF-bestand of een andere digitale toegangsmethode.
Omdat het gaat om digitale producten, worden er geen fysieke producten verzonden en worden er geen verzendkosten berekend.
Wanneer de klant problemen ervaart met het openen of downloaden van het product, kan contact worden opgenomen via info@studioderksen.nl.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft een consument normaal gesproken recht op 14 dagen bedenktijd. Voor digitale producten kan dit herroepingsrecht vervallen zodra de klant akkoord gaat met directe levering en toegang krijgt tot het digitale product.
Omdat de digitale producten van Studio Derksen direct na aankoop beschikbaar worden gesteld, kunnen deze producten na aankoop niet worden geretourneerd of geannuleerd wanneer de klant heeft ingestemd met directe levering.
Door een digitaal product te kopen, gaat de klant ermee akkoord dat de levering direct start en dat het herroepingsrecht vervalt zodra het product beschikbaar is gesteld.
7. Gebruik van Canva-templates
Wanneer een product bestaat uit Canva-templates, ontvangt de klant toegang tot een bewerkbare Canva-template via een link. De klant heeft zelf een Canva-account nodig om de templates te kunnen openen en aanpassen.
Studio Derksen is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beperkingen binnen Canva. De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanpassen, opslaan en exporteren van de templates.
8. Intellectueel eigendom
Alle digitale producten, teksten, ontwerpen, templates, afbeeldingen en andere materialen van Studio Derksen blijven eigendom van Studio Derksen, tenzij anders vermeld.
De klant krijgt na aankoop een gebruiksrecht voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan om de producten te verkopen, te delen, te verspreiden, te kopiëren of te gebruiken als basis voor een eigen verkoopbaar product.
9. Aansprakelijkheid
Studio Derksen stelt de digitale producten met zorg samen. Toch kan Studio Derksen niet garanderen dat het gebruik van de producten automatisch leidt tot meer bereik, volgers, klanten of omzet.
Studio Derksen is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop de producten worden toegepast.
10. Klachten en contact
Wanneer de klant een klacht heeft over een product of dienst, kan contact worden opgenomen via info@studioderksen.nl.
Studio Derksen probeert klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen. Vermeld bij een klacht altijd de naam, het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
11. Wijzigingen
Studio Derksen mag deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website. Voor bestaande aankopen gelden de voorwaarden die op het moment van aankoop van toepassing waren.
12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.